Identificación del proveedor
La tienda virtual es operada por ACDS Industrial Group E.I.R.L., proveedor de suministros industriales, ferretería técnica, productos de gasfitería, EPP y artículos relacionados. Para consultas comerciales o soporte, el cliente puede comunicarse mediante los canales publicados en la sección de contacto.
Aceptación de los términos
Al navegar, registrarse, solicitar una cotización o confirmar un pedido en la tienda ecommerce, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna condición, debe abstenerse de utilizar el servicio de compra o cotización en línea.
Registro y datos del cliente
El cliente es responsable de registrar datos completos, vigentes y verdaderos, incluyendo nombres, documento, RUC, razón social, dirección fiscal, teléfono, correo electrónico y dirección de entrega. ACDS no será responsable por retrasos, errores de facturación o entregas fallidas derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
Productos, imágenes y fichas técnicas
Las imágenes, descripciones, marcas, medidas y fichas técnicas se muestran con fines informativos y comerciales. Pueden existir variaciones menores de presentación, empaque, lote, color o diseño según disponibilidad del fabricante. Cuando un producto requiera validación técnica, el cliente debe revisar la ficha técnica o solicitar asistencia antes de confirmar la compra.
Precios, impuestos y vigencia
Los precios publicados se expresan en soles peruanos (PEN). Salvo indicación expresa, los precios pueden estar sujetos a confirmación comercial, disponibilidad, variación del fabricante o condiciones especiales de venta. Los costos de envío, transporte, embalaje especial, instalación o servicios adicionales se cotizan por separado.
Cotizaciones y pedidos
Las cotizaciones generadas desde la web constituyen una solicitud comercial y pueden requerir confirmación por parte de un asesor. El pedido se considera aceptado cuando ACDS confirma disponibilidad, condiciones de pago, datos de facturación y forma de entrega. ACDS puede rechazar o modificar un pedido cuando exista error evidente de precio, stock, descripción o incompatibilidad técnica.
Formas de pago
Los métodos de pago disponibles se publican en el proceso de compra. Los pagos deben realizarse en los plazos y condiciones acordados. ACDS se reserva el derecho de suspender el despacho cuando el pago no sea confirmado dentro del plazo pactado.
Envíos y entrega
Los tiempos de entrega son referenciales y pueden variar según la ubicación del cliente, disponibilidad del producto, condiciones climáticas o causas de fuerza mayor. El riesgo de la mercancía se transfiere al cliente en el momento de la entrega. ACDS no se responsabiliza por retrasos causados por terceros transportistas.
Devoluciones y garantías
Los productos cuentan con la garantía del fabricante. Para devoluciones, el cliente debe contactar a ACDS dentro de los 7 días calendario siguientes a la recepción del producto, adjuntando el comprobante de compra y fotografías del defecto. No se aceptan devoluciones de productos usados, dañados por el cliente o por uso inadecuado.
Privacidad de datos
ACDS trata los datos personales de sus clientes conforme a la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento. Los datos serán utilizados exclusivamente para la gestión de pedidos, facturación y comunicaciones comerciales relacionadas con la empresa.
Propiedad intelectual
Todo el contenido de la tienda virtual, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y software, es propiedad de ACDS Industrial Group o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en el Perú.
Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Lima.